La atención al público exige una comunicación eficaz, accesible y respetuosa con la diversidad de las personas usuarias. Sin embargo, las personas sordas continúan encontrando barreras de comunicación que dificultan su acceso a la información y a los servicios, limitando su participación en igualdad de condiciones. En este contexto, la formación en Lengua de Signos Española (LSE) constituye una herramienta esencial para avanzar hacia una atención más inclusiva y de mayor calidad.
Dotar al personal de atención al público de conocimientos básicos de LSE y de estrategias de comunicación accesible facilita el primer contacto con personas sordas, mejora la comprensión mutua y contribuye a ofrecer una atención más cercana, eficaz y respetuosa. Asimismo, esta formación favorece el desarrollo de competencias como la empatía, la sensibilización hacia la diversidad y el conocimiento de la realidad de la comunidad sorda.
La creciente importancia de la accesibilidad universal y de la igualdad de oportunidades hace necesario que las organizaciones cuenten con profesionales preparados para responder a las necesidades de comunicación de toda la ciudadanía. Este curso pretende proporcionar herramientas básicas que permitan reducir barreras comunicativas, mejorar la calidad del servicio y reforzar el compromiso de las entidades con la inclusión y la atención accesible, contribuyendo así a una sociedad más equitativa y participativa.
- Lugar: UNED Pontevedra
- Fecha y hora: Del 14 de septiembre al 9 de noviembre de 2026
- De 17:00 a 20:00 h.
- Evento difundido a través de la Plataforma AVIP que recibe el soporte técnico de INTECCA
- Más información.