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Con este curso podemos aprender a gestionar las peticiones que presenten los clientes, lo que esperan de nosotros y a resolver situaciones incorrectas en nuestro día a día de trabajo, así como las quejas que puedan presentar y gestionarlas debidamente con un punto de vista cercano al cliente y con positividad para afrontar incidentes en nuestro día a día.
Lugar: UNED Pontevedra
Fecha y hora: Del 15 de enero al 5 de marzo de 2024 De 18:30 a 20:30 h.
Durante los últimos años se ha producido un creciente interés en el estudio de cómo el turismo ha influido en el desarrollo urbanístico, cultural y social de distintos enclaves de nuestro planeta. Siguiendo el devenir de estas corrientes, en el presente curso planteamos el análisis de casos vinculados con diversos territorios de la geografía española en un momento concreto: el siglo XX, con el fin de comparar las políticas culturales, arquitectónicas y visuales que durante ese momento se desarrollaron y crear un marco metodológico para su investigación. Fue justo en este momento cuando se implementaron distintas políticas, más o menos agresivas con el territorio, que nos ayudan a comprender la configuración actual de los espacios turísticos españoles del siglo XXI y sus problemas en cuanto a conservación.
Se hablará de la modernización de la arquitectura del s. XX a nivel local y regional.
El Club de Producto Turístico es un instrumento de planificación y gestión para el desarrollo de productos en un marco de cooperación público – privada. Sirve para potenciar una oferta diferenciada y de calidad, dando respuesta a una demanda cada vez más exigente, que busca experiencias de alto valor añadido. En este curso se mostrarán las características de los clubes de producto y la metodología de aplicación, se analizarán casos de éxito y se aportarán herramientas para su creación.
La industria asociada a la producción de azúcar de caña ha representado durante siglos la principal actividad productiva de la costa granadina y malagueña. Incorporada en la zona por sus singulares características agronómicas y climáticas ha supuesto modelos de desarrollo económico y social de primer orden para diversas áreas geográficas de la zona. Esta actividad ha venido demandando un volumen ingente de recursos energéticos, tecnológicos y humanos y ha modelado las sociedades y manifestaciones culturales. En el presente curso se desarrolla un conjunto de contenidos que van desde el análisis de las características y elementos de los sistemas productivos asociados a la fabricación del azúcar de caña, desde la doble perspectiva tecnológica e histórica, hasta las potencialidades culturales y turísticas que presentan las actuaciones vinculadas con la preservación y puesta en valor de este interesante y singular patrimonio industrial. También se analiza la situación de los elementos patrimoniales de la zona y se dan a conocer y exponen espacios patrimoniales de esta índole, en especial lo relacionado con el Proyecto de la Azucarera Ntra. Sra. del Pilar.
Recorrido histórico sobre la minería aurífera en las montañas del noroeste peninsular. La minería romana como parte del territorio montañoso, su recorrido, y la visión de aprovechamientos de este tipo de recursos como parte del desarrollo rural.