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El autoconocimiento y las habilidades comunicativas como base de las relaciones humanas.
Nuestras relaciones sociales determinan una parte significativa de nuestra personalidad. La percepción que los otros tienen de nosotros determina su reacción a nuestras demandas.
Conocer quiénes somos y desarrollar nuestras habilidades comunicativas facilitan la consecución de dos metas esenciales del ser humano: felicidad y estabilidad.